코로나가 키운 ‘언택트’ 소비 편리함, ‘콘택트’까지 바꾼다

코로나19는 우리 삶과 가장 밀접한 영역인 소비에 커다란 변화를 몰고 왔다. 오프라인 공간에서 직접 쇼핑을 하기보다는 좀 더 안전한 온라인 쇼핑이 선호되고, 록다운과 재택근무 등의 일상화로 모든 것이 비대면으로 옮겨가고 있다. 이른바 언택트 라이프스타일이 우리의 새로운 일상, 즉 뉴노멀로 자리잡았다. 리테일은 우리가 먹고, 마시고, 여가 시간을 보내는